Politique de retour, d'échange et de remboursement

Si le produit a été acheté chez un revendeur : Retournez ou échangez le ou les articles au lieu d'achat.

le produit a été acheté en ligne :

Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat en ligne dans les 30 premiers jours, veuillez retourner vos articles pour un remboursement complet. Nous incluons une étiquette de retour d'expédition gratuite dans la boîte avec votre achat. Veuillez noter et conserver votre numéro de suivi sur l'étiquette de retour pour vos dossiers jusqu'à ce que votre crédit ait été traité.

Étapes pour retourner un achat en ligne :

Emballez et scellez le produit en toute sécurité dans l'emballage d'expédition extérieur d'origine ou dans toute boîte d'expédition en carton.

Écrivez votre nom, votre adresse de retour et votre numéro de commande sur l'étiquette d'expédition de retour prépayée

Fixez l'étiquette de retour à l'extérieur du conteneur d'expédition extérieur.

Prenez une photo de l'étiquette de retour pour vos dossiers ou notez le numéro de suivi du retour

Emportez le colis dans n'importe quelle boîte de dépôt

Les remboursements peuvent prendre 3 à 5 semaines pour être traités selon le mode de paiement d'origine

Veuillez inclure le bon de livraison original ou l'e-mail de confirmation de votre commande afin que nous puissions traiter rapidement votre remboursement et créditer la carte utilisée pour l'achat. Les remboursements ne peuvent être effectués que sur le mode de paiement d'origine. Le traitement des remboursements peut prendre jusqu'à trois semaines en raison du temps souvent requis pour l'expédition et le traitement bancaire. Les échanges ne sont pas disponibles.

Heures d'ouverture du service client : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00